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扬子空调售后维修_扬子中央空调维修_扬子售后服务电话

2018/12/5 12:28:36点击:


扬子空调全国统一售后服务热线:点击拨打本站服务电话


扬子空调售后



主营业务:扬子中央空调维修、扬子家用空调维修、 扬子空调清洗保养、扬子空调加氟 、扬子空调拆装移机


服务网点:广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、长春、贵阳、兰州、银川、西宁等城市均有服务网点


具体维修事宜,以各个维修点为准。请先电话咨询!



    扬子空调有限公司拥有近二十余年专业制冷技术,是国内最早的空调器生产企业之一。公司位于安徽省滁州市扬子工业开发区,占地面积400余亩、员工1200人,专业生产和销售家用空调、中央空调和热泵热水器三大类产品,是目前国内大型的专业暖通和制冷设备制造企业和出口基地之一、也是致力于人工环境工程研究和节能环保技术研究最具潜力的企业之一。



  公司介绍:


  扬子空调售后公司拥有1个国家级技术中心,下设5个产品研究所,1个工艺研究所、1个工程研究所和8个国际一流水平的综合检测实验室。公司本着“科技创新、品质一流、主动服务、持续改进”的质量方针,全面实施ISO9000国际质量管理标准。公司奉行“以人为本”的管理理念,不仅拥有数百名专业技术人才,而且拥有一支经验丰富高素质的工程及售后服务队伍,更有一个充满活力、富于挑战、团结务实的管理团队。


  公司结构:公司自2005年8月起,全面建立事业部制经营管理模式:


  1、家用空调事业本部:多年以来,扬子家用空调以优异的品质和完善的服务享誉海内外,早在1995年8月,扬子空调在安徽省机械行业首家通过ISO9002质量体系认证;1997年,扬子空调获得德国GS认证和欧盟CE认证;2002年,扬子空调全系列产品均通过CCC强制认证,并全部获得“国家免检产品”称号!2002年扬子空调自行研发的环保空调(R410A)成功登陆欧洲;2003年,扬子空调和上海交大国家纳米实验室进行了纳米应用技术的合作开发。目前,扬子空调国内销售网点数量已达10000多家,售后服务网点5000多个,网络分布遍及全国各地。


  扬子家用空调事业本部始终遵循节能环保的产业政策导向,大力开展直流变频技术、新型冷媒技术、高能效技术、减振降噪技术等新型节能环保技术的成果转化与应用,目前,这些新的技术和产品已经陆续推向市场。2008年9月,扬子空调率先停止了5级能效空调的生产,并将3级能效以上的产品作为推广销售的重点;11月,扬子空调会同中国制冷工业协会率先召开了以“节能减排、共同行动”为主题的节能技术发展论坛,积极呼吁空调行业响应国家节能减排的政策导向,大力推广高能效空调。


  2009年,扬子空调在国家推广家电下乡的两轮招标中均以高分一举中标,并创造了两个全国唯一:首轮唯一的中标柜机(扬子45LW/D柜机)和次轮唯一中标的2级能效3HP柜机(扬子7020LW/D柜机)!09年5月,在全国“惠民工程” 推广高能效空调项目中,扬子空调全系列产品、二百多个型号成功入围!家电下乡和惠民工程的实施,彻底改变了国内空调行业的竞争格局:在国家商务部最新统计的下乡和惠民产品销售排行榜上,扬子空调已跻身全国前六名之列!


  09年9月,在国家信息中心主办的“2009-2010中国空调行业高峰论坛”上,扬子家用空调囊括“09年度家电下乡最畅销空调”和“09年度节能惠民工程先锋奖”两大荣誉!


  2、商用空调事业本部:2002年底,扬子空调总公司成立了中外合资企业——滁州扬子必威中央空调有限公司,是专业生产商用、户式中央空调和空气能热泵热水器等系列产品的大型企业。短短几年时间,商用事业本部已研发和生产出20大系列商用及户式中央空调产品、15大系列热泵热水器产品,各类产品品质精良,运行经济,并在全国各地建立起了数百个优质样板工程,成为国内商用空调领域的主流品牌。


  目前,扬子中央空调的模块式系列机组已经涵盖了风冷热泵、变频、热回收、多机控制等各类产品范围,并以高效经济、性能稳定等优势成为该领域的全国销量冠军;新型风机盘管、智能化螺杆式机组、变风量机组、双能源机组、空气源热泵机组、数码涡旋系列机组、全热交换机组等一大批科技含量高、综合性能优异的产品得到业界和消费者的广泛认可。


  2005年,商用空调事业本部成功开发出我国第四代创新型的热水供应设备-----“普利斯特”系列空气热水中心产品,并于当年获得“安徽省节能创新型产品”称号。“普利斯特”空气热水中心是利用逆卡诺热泵技术原理,为家庭、宾馆、学校或其他公共场所提供温度在60℃左右舒适性热水系统,该产品综合能效比可达到1:4以上,大大节约了能源的消耗。该产品的出现将彻底改变传统的热水供应方式,是热水供给市场的根本性创新与突破。2007年,该事业部作为热泵热水器国家标准的主要起草单位之一,制定了中国热泵热水器行业的第一部国家产品标准。


  2007年,扬子中央空调同瑞典国家能源研究中心合作开发的水(地)源热泵系列产品已投入批量生产,该项技术属于国家级节能新技术项目,通过地埋管技术,利用地下土壤、地下水的恒温热能进行热交换,还可利用地表水、工业废水等水源进行热交换,运行费用同比下降30%—40%。该产品先后获得省市级、部级“重大科技攻关项目”称号,得到了省级专项技术资金的奖励。08年10月,安徽省建设厅对该项目进行了技术和应用的鉴定,在全国范围内作为创新性节能产品进行重点推广。


  另外,商用空调事业本部还下设工程安装有限公司,专业从事大型中央空调工程、热泵热水工程项目的设计和监理,具有国家二级资质;事业部还成立了工程设计研究所,专业从事工程项目的方案设计,具有强大的技术实力。


  3、农业人工环境事业部:为农业种植业提供专用的人工环境控制设备。通过专用空调设备对诸如食用菌等农作物的生长所需要的温度、湿度、二氧化碳排放量、空气洁净度进行有效控制,使得菌房的内部空间环境始终符合农作物的生长需求,达到节约成本、高产稳产、品质优良、循环生产的目的。使我国食用菌种植业从传统的“靠天收”生产模式过渡到工业化大规模生产方式、从依耐自然气侯条件阶段过渡到人工控制环境现代化阶段。更重要的一点是该设备可实现了全年不间断生产、反季节供应,而且数十倍地提高了劳动生产率,尤其是反季节供应会为广大种植户提供丰厚的经济价值。该项目符合国家“十一五”计划的三农政策,并完全可以替代进口,为国家节约大量资金。另外,该事业部最新研发谷物冷却设备,是将空气经过冷却和湿度调节,向仓库内吹入适合所存放谷物特性的一定温度和湿度的空气,实现谷物的低温储藏。本产品是制冷技术、通风技术、自控技术在谷物冷藏中的综合应用,可大大减少粮食在仓储过程中的霉变损耗。


  2009年底,中国农科院环发所、北京中环易达设施园艺科技公司与扬子空调合作开发的2010年世博会“植物工厂”项目取得圆满成功!2010年5月,三方合作成立了“现代设施农业研究院”以及“中环扬子(滁州)现代农业装备有限责任公司”,旨在建设一个具有国际一流水平,集农业种植业研究、产品开发与实验于一体的综合性科研开发基地。


  4、制造事业部:整合三大类产品的采购和制造资源,形成一个门类齐全、独立自主的专业化制造事业部,在资源共享、质量控制、工艺水平、交货能力等各方面得到大幅度提升。制造事业部拥有13个作业车间、26条零部件生产线、18条总装线和8条多功能检测线。事业部拥有一大批先进的生产检测设备-----美国OAK、日高精等换热器生产线、日本AMADA数控钣金生产线、瑞士金马喷涂生产线、德国莱宝检测设备等一大批先进的生产检测设备,为高品质的产品提供了必要的硬件保障,采用标准化与柔性化相结合的生产方式,充分运用精益生产管理模式,为高品质产品提供了全方位的生产保障。


  2009年8月,扬子空调总公司大规模的技术改造工程----“IE(工业工程)项目”正式启动。项目对全公司的人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行了重新设计、改善和设置,对整个厂区的物流、生产线、配套、仓储等各方面布局进行全面调整和整体优化。项目完成后,扬子空调的年产能已经达到:家用空调480万台、中央空调60万冷吨、热泵热水器40万套。


  5、运营保障事业部:具备供应链管理、工艺设计管理、质量控制系统、物流信息系统等一系列先进的管理手段个管理工具,具备强大的保障能力和控制能力,为公司精品策略的实施提供有效的保障。


  6、海外营销事业部:扬子空调始终重视国际市场的开拓,全力以赴参与全球化竞争。扬子空调系列产品先后出口到世界80多个国家和地区,尤其是在东欧、南美、东亚等地区,建立了稳定的销售网络,一大批具有创新技术的扬子空调、热泵产品成为当地市场的知名品牌。


  公司秉承“垂直一体化”的经营策略,充分利用工业园区的优越条件,采取多种合作形式,吸引了全国各地的供应商和合作伙伴落户园区,为扬子空调提供产业配套。滁州联合电子有限公司(电控)、宏都模塑有限公司(塑件)、江阴赛德利有限公司(钣金)等多家配套企业进驻园区,形成了完善的产业链集群,充分显示了扬子空调的强大实力和良好信誉。现在,扬子空调90%以上的零部件可实现自主生产和本地化就近配套。


  公司还广泛开展多种类型的产学研合作,先后与多所国内知名的院校和科研机构进行合作,如南京大学、同济大学、上海交大、合肥工业大学、安徽建工学院、合肥通用研究所等。2008年,扬子空调技术信息公共服务平台项目获得国家发改委资助,在此基础上,扬子空调与合肥工业大学共建了滁州市家电产业公共研发平台和博士后工作站,09年6月,公司再次通过国家人事部外专局引进了德国水源热泵专家弗里茨博士到公司工作,开展水地源应用技术的联合攻关。近三年来,公司已经在新技术研究方面获得各类专利成果20余项。2008年底,扬子空调总公司下属的两家企业-----滁州扬子空调器有限公司和扬子必威中央空调有限公司双双获得“国家高新技术企业”称号。


  企业文化:

       一、企业理念: 品位生活,品质共享



  坚持走高品质路线,以满足客户需求为出发点,用最好的产品去服务好客户。


  品质包括:产品质量、经营质量、工作质量、推广质量和服务质量等,贯彻在从生产到服务的每一过程中。


  二、竞争战略: 科技、创新


  三、市场战略: 全球化战略


  四、营销方针: 品质、品位、品牌 共谋、共享、共赢


  这是我们长期坚持的市场方针,也是我们合作的准则。


  五、服务宗旨: 更好、更快、更紧密


  用更好的产品和服务,更快的速度,更紧密的合作去满足客户的需求。


  六、核心能力: 持续改进、不断创新


  七、企业愿景:成为业界最有价值最受尊敬的企业之一


  相关防骗知识


  已经进入了12月,季节开始步入冬季,一些有供暖的地区已经开始供暖了,而没有供暖的地区也开始用空调制暖,很多人对空调不了解就会出现这种情况:空开在制暖是还吹着冷风,认为是空调坏了。找人来维修。网上找扬子售后修空调,,后知后觉被骗,仔细一看竟然是海空


  汪阿姨就是认为空调坏了的那类人,汪阿姨觉得制热没有效果,制暖开着过后空调就没有声响了,用手去触碰出风口,只能感觉到一些封,汪阿姨认为空调坏掉了,所以上网查询自己家扬子空调牌子的售后电话。


  据汪阿姨的描述得知,当时来了一名大概20岁出头的小伙子,身上穿着印油还有2个字的工作服,维修的时候说出了一些汪阿姨不懂得专业名词,让汪阿姨觉得这个小伙子很靠谱,是专业的维修员,修理完后,对方对阿姨报出了维修的价格:增加制冷剂290元、还节流器670元,加上清洗费和120元人工费130元还有打车费40元,一共是1250元。


  虽然是维修了但是汪阿姨觉得效果并不明显,而且就像没有维修过一样,和之前的情况一样,而且以前修理完过几天后都会有客服人员打电话过来询问服务满意程度。但是这次却没有,再次拨打那名维修员的电话也打不通了,汪阿姨隐约感觉到自己被骗了。阿姨便查询到扬子的客服电话让她查询那名维修员的电话,但是客服表示他们维修部没有这么一个人,汪阿姨这时才后知后觉发现被骗。


  随后和记者去的联系希望曝光此事。经记者查询,在网上输入了扬子售后的打电话,出现的则是标有还空空调的售后链接,电话号码就是跟汪阿姨拨打的那名维修员电话号码一样。记者点进去发现简介上面写着:扬子空调全国统一售后维修,尔和空看起来很相似,如果没注意看的话会觉得是一样的。


  后来记者帮汪阿姨请来了专业的扬子售后,售后看了一下空调对汪阿姨表示,她的空调并没有坏掉,只是因为制暖的时候需要等上一些时间才能放出热气,因为空调需要化霜,这段时间空调时吹不出热风的。


  看完这件事情小编提醒大家以后再叫维修人员的时候一定要确认过后在叫过来维修。最后小编提醒大家冬天来了,大家要注意保暖哦。




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